Suporte da Specialist: dúvidas frequentes, tutoriais e orientações sobre e-mail, hospedagem, contratação e pagamentos.

Suporte

Bloqueios no Acesso ao Email

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Caso ocorra múltiplos erros consecutivos na configuração ou no usuário e senha de um email, seu IP pode ser bloqueado para acesso ao IMAP, POP3 e SMTP. Quando isso ocorre…

🔄 Como alterar a versão do PHP?

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A mudança de versão do PHP precisa ser solicitada à nossa equipe técnica. Para isso, basta abrir um chamado indicando a versão desejada. Atualmente, o PHP padrão em nossos servidores…

⚙️ Como alterar os valores de configuração do PHP?

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Você pode ajustar diversas configurações do PHP, como memory_limit, max_execution_time, upload_max_filesize e outras, editando o arquivo .php.ini, disponível no seu ambiente de hospedagem. 📝 Onde fica o .php.ini? O arquivo…

📁 Estrutura do FTP no Ambiente de Hospedagem de Sites

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Ao acessar seu FTP, você encontrará a seguinte estrutura de diretórios e arquivos padrão: 📂 Caminho📝 Descrição/access.logRegistro dos acessos ao seu site (dia atual)/error.logRegistro de erros de acesso ao site/phperror.logRegistro…

Normas de Segurança e Política de Privacidade dos Serviços

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Versão 3.0 – Junho/2026 A segurança da informação, a privacidade dos dados e a estabilidade dos serviços são pilares fundamentais da Specialist Linux Solutions. Este documento estabelece os princípios de…

Política de Envio de E-mails

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Versão 4.0 – Junho/2026 Por que esta política existe? O e-mail continua sendo uma das ferramentas mais importantes de comunicação empresarial. Milhões de mensagens legítimas são enviadas diariamente para negociações,…

Política Anti-SPAM

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Versão 4.0 – Junho/2026 A Specialist Linux Solutions mantém política de tolerância zero contra SPAM, phishing, malware e qualquer forma de comunicação eletrônica não autorizada. Esta política aplica-se a todos…

📄 Contratos de Prestação de Serviços

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Transparência, segurança e clareza nas relações comerciais A Specialist Linux Solutions disponibiliza contratos padronizados para regulamentar a prestação de seus serviços, definindo direitos, responsabilidades, limitações, procedimentos operacionais e boas práticas…

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