Seus dados, serviços contratados e cobranças num só lugar, disponíveis a qualquer hora, sem precisar abrir chamado ou esperar retorno. É isso que o novo Portal do Cliente da Specialist Linux Solutions entrega, agora integrado ao nosso ERP: as informações que você vê são as mesmas que usamos internamente para faturar e atender você.
O que muda para você
- Autonomia: consulte e atualize seus dados cadastrais quando precisar.
- Transparência: veja exatamente o que está contratado, item a item, e quanto será cobrado.
- Praticidade: baixe boletos, notas fiscais e recibos na hora, sem pedir a ninguém.
- Comunicação no destino certo: cobranças para o financeiro, avisos técnicos para a equipe técnica.
O que você encontra no Portal
Dados cadastrais
Mantenha contatos e endereço sempre atualizados. Os dados são os mesmos usados na emissão de boletos e notas fiscais, quando aplicável. Razão social e CPF/CNPJ são dados oficiais: se precisarem de correção, nossa equipe faz para você.
Você pode cadastrar e-mails diferentes para cada finalidade:
- E-mails de cobrança (financeiro): recebem cobranças, lembretes de pagamento e avisos de pendência, bloqueio e cancelamento.
- E-mails administrativos/técnicos: recebem avisos de manutenção, comunicados importantes, alterações feitas pela Specialist e notificações sobre serviços, contas e spam.
Resultado: o financeiro recebe as cobranças, e a equipe técnica recebe os comunicados operacionais.
Meus serviços
A relação completa do que está ativo e sendo cobrado, com quantidade, valor unitário e total de cada item, além do total líquido e do total com impostos/taxas. Você vê até a previsão da próxima fatura, com a data de vencimento, e pode exportar tudo em CSV.
Minhas cobranças
O histórico financeiro, com competência, vencimento, forma de pagamento, valor e situação de cada cobrança. Para as já pagas, os documentos ficam a um clique: nota fiscal (PDF e XML) e recibo (PDF). Para as em aberto, boleto ou dados de PIX, quando aplicável.
Clientes antigos: algumas cobranças anteriores à implantação do sistema atual aparecem apenas como “Paga”, indicando a competência, sem valor e data exatos, pois não temos esses dados históricos completos. O status do pagamento foi preservado.
Novidades e dicas
A página inicial traz ainda uma área dinâmica com dicas, novidades e informativos publicados pela Specialist sobre serviços, segurança, tecnologia e manutenção.
Cobranças automatizadas: menos ruído, mais confiabilidade
Avisos de cobrança, lembretes de pagamento em aberto, notificações de bloqueio e avisos de cancelamento agora são disparados automaticamente pelo Portal, para os e-mails que você cadastrou, após o processamento das cobranças. Sem depender de intervenção manual, o processo fica mais ágil, padronizado e as mensagens chegam aos contatos certos.
O que é um ERP, afinal?
ERP (Enterprise Resource Planning) é o sistema que centraliza e automatiza os processos de uma empresa: cadastro de clientes, serviços, cobranças, pagamentos, documentos e comunicações. Na Specialist ele organiza toda a operação, e o Portal do Cliente é a janela por onde parte dessas informações chega até você.
Como acessar
Acesse direto em portal.specialist.srv.br ou, se preferir, entre no PDC — Painel de Controle que você já conhece e escolha a opção “Portal do Cliente”.
Dúvidas ou algo para ajustar? Fale com a Specialist.