Novo PDC: o Painel de Controle da Specialist foi totalmente reconstruído

Se você tem e-mail ou hospedagem conosco, já conhece o PDC, o nosso Painel de Controle. Ele cumpriu muito bem o seu papel por anos, mas o mundo mudou: hoje as pessoas usam o painel no celular, os spams ficaram mais sofisticados, os domínios têm vários apelidos e os clientes querem resolver tudo sozinhos, sem abrir chamado.

Por isso reconstruímos o PDC do zero. O visual é novo, o painel está muito mais rápido, o que era difícil ficou simples, e várias coisas que antes dependiam do suporte agora você faz com alguns cliques. E, de quebra, ele ganhou um Disco Virtual: um "FTP pela web" para você mexer nos arquivos do seu site direto do navegador.

💬 Reescrito a partir das suas sugestões

O novo PDC não nasceu de uma ideia nossa: nasceu dos pedidos que vocês, clientes, nos fizeram ao longo do tempo. Os quatro mais frequentes foram estes, e todos estão prontos:

• Mais controle dos e-mails: uma lista de contas fácil de ler, com o uso da quota, os redirecionamentos, os filtros e as regras de lista branca e lista preta de cada conta;
• Mensagem de férias para vários e-mails ao mesmo tempo: ideal para férias coletivas, sem precisar configurar conta por conta;
• FTP na web (Disco Virtual): os arquivos do seu site direto no navegador, sem programa de FTP;
• Configuração do PHP pelo painel: ajuste memória, tempo de execução e tamanho de envio em "Editar parâmetros de PHP", sem mexer em arquivo.

E continuamos abertos a novas sugestões. Se você acha que falta alguma coisa, fale com a gente: o PDC é feito para o seu dia a dia, e o seu pedido pode ser o próximo item da lista.

📑 Sumário

1. A nova capa: tudo em um lugar só
2. Dois jeitos de entrar: administrador do domínio e dono de uma caixa de e-mail
3. Home do administrador: números, situação financeira e novidades
4. Gerenciando as contas de e-mail
5. Apelidos e conta "pega-tudo"
6. Antispam: listas de liberação (branca) e de bloqueio (preta), com exportar e importar
7. Filtros de e-mail: veja as regras em português
8. "Minha caixa": o próprio usuário cuida da sua conta
9. Ferramentas da hospedagem (FTP, PHP, .htpasswd, uso de disco)
10. Disco Virtual: o FTP pela web
11. Segurança e transparência
12. Funciona no computador e no celular
13. Perguntas frequentes
14. Como acessar e onde pedir ajuda

🏠 1. A nova capa: tudo em um lugar só

A porta de entrada do PDC (pdc.seguromail.com.br) agora é uma página limpa, com dois blocos:

Usuário

Para quem tem uma conta de e-mail e quer cuidar dela:

• Trocar senha de e-mail;
• Redirecionamentos de e-mail;
• Mensagem de férias;
• Configuração do Anti-SPAM (listas de liberação e de bloqueio de remetentes);
• Filtros de e-mail (para ver as regras criadas no webmail);
• Verificar meu IP;
• WebMail.

Administrativo

Para quem administra o domínio e a hospedagem:

• E-Mails Premium: o PDC dos E-Mails e a troca de senha de administrador;
• Hospedagem Web: trocar senha de FTP, trocar senha das estatísticas, editar parâmetros de PHP, gerar senha para .htpasswd, uso de disco do site, Disco Virtual (FTP na Web) e a administração do MySQL;
• DNS: gerenciar o SeguroDNS;
• Área do Cliente: o Portal do Cliente;
• Monitoramento: o painel de disponibilidade dos nossos serviços.

Cada link leva direto à tela certa. Por exemplo, quem clica em "Redirecionamentos de e-mail" já cai na tela de login da conta de e-mail e, depois de entrar, vai direto ao redirecionamento, sem passar por menus.

🔑 2. Dois jeitos de entrar

Para acabar com a confusão de "qual é o meu login?", o acesso foi separado em duas telas:

• Administrador do domínio: você informa o domínio e a senha de administração (a do postmaster do domínio). Vê e gerencia o domínio inteiro.
• Usuário (conta de e-mail): você informa o seu e-mail e a senha dele. Vê e gerencia apenas a própria caixa.

Detalhes que fazem diferença:

• Verificação em duas etapas (2FA) opcional para o administrador: você ativa em "Minha conta" com um aplicativo autenticador (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy etc.);
• A sessão fecha sozinha após 1 hora sem atividade. Enquanto você usa o painel, cada clique renova o tempo, então você não é derrubado no meio do trabalho. E não existe "permanecer conectado", de propósito: é mais seguro;
• "Esqueci minha senha" de verdade: você informa o domínio e um e-mail cadastrado conosco; o sistema confere os dados e envia um link de uso único e com prazo de validade, que libera a troca apenas daquele domínio;
• Entrou por um domínio apelido (alias)? O painel avisa qual é o domínio principal que você está editando.

📊 3. Home do administrador: números, situação financeira e novidades

Ao entrar como administrador, a primeira tela já responde às perguntas mais comuns:

• Resumo do domínio: quantas contas de e-mail você usa e quantas o seu plano permite e quantos apelidos existem, com barras de uso e o que ainda resta;
• Situação financeira: o PDC consulta o nosso sistema e mostra se há faturas em aberto ou em dia, com o link para a segunda via no Portal do Cliente;
• Novidades e dicas: cartões com artigos do nosso site (como este!), escolhidos em rodízio para você sempre ver conteúdo novo;
• Novo Painel de Controle: um convite para você mandar sugestões. Queremos ouvir você ("Nos conte!");
• Faixa do domínio principal e dos apelidos: no alto das telas de E-mails, Apelidos e pega-tudo, o PDC mostra qual domínio você está editando e quais domínios alias valem junto com ele (veja o item 5).

📧 4. Gerenciando as contas de e-mail

A tela E-mails é o coração do painel, e foi a que mais evoluiu.

Lista completa e rápida

• Todas as contas do domínio, com busca, ordenação por qualquer coluna (clique no título) e escolha de quantas contas aparecem por página (10, 30, 50 ou 100). O painel lembra a sua escolha;
• Uso de cada caixa (tamanho ocupado × quota), calculado em segundo plano: a tela abre na hora e os números vão aparecendo, sem travar;
• Cores nas linhas, para bater o olho: linha branca = conta normal; vermelho claro = caixa com 90% ou mais da quota usada; azul claro = a conta especial admin@;
• Colunas de situação, que mostram de relance o que cada conta tem configurado: "Tem redirecionamento?", "Tem mensagem de férias?" e "Filtros?" (com a quantidade de regras). Sem precisar abrir conta por conta;
• Mensagem de férias para várias contas de uma vez (férias coletivas): selecione os e-mails desejados na lista e clique em Replicar mensagem de férias;
• Exportação em CSV da lista de contas (abre direto no Excel, com acentos corretos), para você fazer inventário, conferência ou controle interno.

Ações em cada conta, em botões separados e claros

• Senha: troca a senha da caixa (com checagem de senha forte);
• Redirecionar: guardar na caixa, redirecionar para até 5 endereços (com opção de manter uma cópia na caixa) ou descartar tudo o que chegar;
• Férias: liga e desliga a mensagem automática de ausência, com assunto e texto;
• Filtros: consulta as regras da caixa (veja o item 7);
• Remetentes: listas de liberação e bloqueio da caixa (veja o item 6);
• Editar nome de controle, criar e excluir contas.

Mais cuidado, menos acidente

• Excluir uma conta pede confirmação, e há uma regra de 1 hora para recriar um nome que acabou de ser apagado (evita trocas por engano);
• Contas especiais do sistema (como postmaster) são protegidas;
• Quota ilimitada é suportada e exibida corretamente;
• Tudo é validado antes de gravar, e cada alteração fica registrada na auditoria (veja o item 11).

🔗 5. Apelidos e conta "pega-tudo"

Apelidos de e-mail

• Crie, veja e remova apelidos (por exemplo, vendas@ entregando na caixa maria@), com busca, ordenação e escolha de quantos aparecem por página;
• O painel avisa sobre apelidos antigos, em formato legado, que só podem ser removidos e recriados.

Domínios alias (apelidos de domínio)

Muita gente tem mais de um nome para o mesmo e-mail (empresa.com.br, empresa.com, empresa.net). O PDC agora mostra claramente o domínio principal e todos os alias, e explica: tudo o que você cria, altera ou apaga no domínio principal vale automaticamente para os alias. Você não precisa repetir nada em cada um deles. Mais explicações no nosso artigo: Apelidos e redirecionamentos de e-mails e domínios.

Conta "pega-tudo"

• Ativa, troca e desativa a conta que recebe os e-mails enviados para endereços que não existem no domínio;
• Como o recurso não é recomendado (recebe muito spam e esconde erros de digitação), o painel explica o risco, exige a confirmação "entendo o risco" e aponta o artigo: Conta pega-tudo: entenda o que é e como funciona;
• Ativou o pega-tudo? Ele vale também para todos os domínios alias.

🛡️ 6. Antispam: listas de liberação (branca) e de bloqueio (preta)

Esta é uma das maiores novidades. Cada caixa de e-mail tem as suas listas, e agora você as gerencia direto no painel.

• Lista de liberação (branca): mensagens desses remetentes nunca são tratadas como spam;
• Lista de bloqueio (preta): mensagens desses remetentes sempre são tratadas como spam;
• Aceita e-mail completo ([email protected]) ou domínio inteiro com curinga (*@empresa.com.br).

O que você pode fazer

• Ver, buscar e ordenar os endereços, com paginação;
• Adicionar vários de uma vez (um por linha ou separados por vírgula). Se um endereço estiver errado, o PDC avisa e não adiciona nenhum, para você não ficar com uma lista pela metade;
• Remover vários marcados;
• Exportar para CSV (as duas listas ou só uma), em um arquivo que abre no Excel e pode ser importado de volta em outra conta ou domínio;
• Importar um arquivo CSV ou TXT. Para cada lista você escolhe o que fazer:
  • Somar aos endereços que já existem;
  • Substituir a lista inteira pelo arquivo (com confirmação, porque apaga o que existia);
  • Não importar aquela lista.
• Proteções: o arquivo vazio nunca esvazia uma lista por engano; curingas perigosos (como *@*) são recusados; cada lista aceita até 10.000 endereços (até 5.000 por vez e arquivos de até 1 MB).

Visual para não errar de lista: a lista branca aparece num painel azul claro e a preta num painel vermelho claro. Exportar e importar ficam numa terceira coluna, ao lado da lista e do formulário de adicionar.

Quer entender melhor o conceito? Veja Como adicionar na whitelist ou blacklist um e-mail e o usuário especial admin@seudominio.

📑 7. Filtros de e-mail: veja as regras em português

Quem usa regras no webmail (mover mensagens para pastas, redirecionar, descartar, responder automaticamente…) ganhou uma forma fácil de conferir o que está ativo.

• O PDC lê o filtro ativo da caixa e traduz as regras para português. Exemplo: "Se o assunto contém «fatura» → mover para a pasta «Financeiro»";
• Entende condições combinadas (e / ou / não), cabeçalhos, remetente e destinatário, tamanho, existência de cabeçalho, texto no corpo e as ações mais comuns (mover para pasta, redirecionar, manter, descartar, rejeitar, parar, resposta automática, marcadores);
• Mostra também as regras desativadas;
• Se o filtro tiver algo mais sofisticado que o painel não interpreta, ele mostra o texto original, em um bloco que você pode abrir ou recolher;
• É uma consulta: o PDC não altera os seus filtros. Para criar ou editar, continue usando o webmail, onde elas nasceram;
• Para o administrador, a lista de e-mails mostra se cada conta tem filtros, quantos e se algum está quebrado.

📬 8. "Minha caixa": o próprio usuário cuida da sua conta

Nem tudo precisa passar pelo administrador. Quem entra com seu e-mail e senha tem a sua própria área, restrita à própria caixa:

• Trocar a senha;
• Redirecionamento: guardar, redirecionar (até 5 endereços, com cópia opcional) ou descartar;
• Mensagem de férias: ligar, desligar e editar;
• Antispam: ver, editar, exportar e importar as suas listas de liberação e bloqueio;
• Filtros: consultar as regras ativas, traduzidas.

E se o usuário é a conta admin@ do domínio, na "Minha caixa" ele também edita as listas do domínio inteiro.

Por segurança, uma conta de e-mail nunca enxerga nem altera outra caixa. Isso é garantido pela sessão, não pela tela.

🔧 9. Ferramentas da hospedagem

Além dos e-mails, o PDC reúne as ferramentas que os donos de site mais pedem. Elas funcionam com o usuário e a senha de FTP do site:

• Trocar senha de FTP: você troca você mesmo, sem abrir chamado. Exige senha forte (12 caracteres ou mais, com maiúscula, minúscula, número e símbolo). A nova senha vale na hora;
• Trocar senha das Estatísticas: todo site hospedado conosco já vem com estatísticas de acesso de graça (visitas, páginas mais vistas, de onde vêm os visitantes, por onde entram, tempo de visita, navegador e sistema usados), em dois relatórios: o Webalizer (simples e rápido) e o AWStats (mais completo), em www.seusite.com.br/stats. Se você não conhece, vale a leitura: Você conhece as estatísticas de acesso do seu site?. Agora você mesmo cuida do acesso a elas, numa página só:
  • Informe o usuário e a senha de FTP (só para provar que o site é seu) e, na mesma tela, defina a nova senha das estatísticas, digitando duas vezes;
  • Deixe o campo "usuário das estatísticas" em branco para trocar a senha do usuário que tem o mesmo nome do FTP, ou digite outro nome para trocar a senha de um usuário que já existe ou criar um usuário novo. Ótimo para dar acesso aos números à sua agência ou ao seu cliente, sem entregar a senha de FTP;
  • A senha é mais simples que a do FTP: de 8 a 72 caracteres, com pelo menos uma letra e um número;
  • A senha é gravada de forma segura (criptografada) e nunca é mostrada nem enviada por e-mail. Guarde-a com cuidado.
• Editar parâmetros de PHP: ajusta o PHP do seu site sem mexer em arquivo.
  • Mostra a versão atual do PHP em uso no site;
  • Cada campo mostra o "Padrão: valor" (o valor padrão do servidor), para você saber o que está mudando;
  • Cobre os pedidos mais comuns: tempo máximo de execução, memória, tamanho de envio de arquivos, exibição de erros, fuso horário, sessões, OPcache e outros;
  • Campos que o servidor trava (por segurança) aparecem identificados, com o valor atual, e o PDC explica o motivo;
  • Antes de gravar, o PDC guarda uma cópia do arquivo anterior. As linhas que você já tinha no .php.ini e que o painel não conhece são preservadas;
  • Quer trocar a versão do PHP? Isso continua sendo feito com o nosso suporte: saiba como. Para os parâmetros e as restrições, veja Como alterar os valores de configuração do PHP.
• Gerar senha para .htpasswd: gera a linha pronta para proteger pastas do site com usuário e senha. A senha é transformada na hora e não fica guardada em lugar nenhum. Veja o passo a passo em Protegendo pastas no site com senhas;
• Uso de disco do site: mostra quanto espaço o site ocupa, com as pastas de primeiro nível e as maiores de segundo nível, o tamanho e o percentual de cada uma. Ótimo para descobrir o que está ocupando espaço. Para mais detalhes, veja Estrutura do FTP no ambiente de hospedagem.

🌐 10. Disco Virtual: o FTP pela web

A novidade que mais vai chamar a sua atenção. O Disco Virtual é um gerenciador de arquivos completo, dentro do navegador, para o seu site. Sem instalar nada: entre com o usuário e a senha de FTP e pronto.

Já abre no lugar certo. Você cai direto na pasta public_html, que é onde o site deve ficar, com uma explicação sobre isso. O caminho em que você está aparece num bloco azul bem destacado e cada pedaço dele é clicável. Quer ver as demais pastas da hospedagem? Clique em "Início" no caminho.

O que você pode fazer

• Navegar pelas pastas, ordenar por nome, tamanho ou data, buscar na pasta e ver os arquivos ocultos (como o .htaccess);
• Baixar arquivos, ou pastas inteiras (e seleções) como .zip, geradas na hora, sem ocupar espaço extra;
• Enviar arquivos e pastas inteiras: arraste e solte, com barra de progresso. O envio é feito em pedaços, então arquivos de até 100 MB cada passam sem problema, e se a conexão cair ele retoma de onde parou. Se o arquivo já existe, o painel pergunta antes de substituir;
• Criar pastas, renomear, mover e apagar. Apagar uma pasta com tudo dentro exige que você digite a palavra "apagar". Não há como apagar a raiz;
• Alterar permissões (como 644 e 755);
• Editar arquivos de texto na hora (.php, .html, .css, .js, .htaccess, .ini e outros), mantendo o estilo de quebra de linha do arquivo. Um aviso lembra que a edição é direto no site;
• Descompactar arquivos .zip no próprio servidor. Muito útil para subir um site inteiro: envie o .zip e descompacte aqui. O PDC protege contra arquivos maliciosos (zip bomb, caminhos perigosos) e avisa o que foi ignorado;
• Editar parâmetros de PHP com um botão no alto da tela, sem digitar a senha de novo. E há o caminho de volta: um botão "Voltar ao Disco Virtual", na pasta em que você estava.

Segurança do Disco Virtual

• Sua senha de FTP fica somente na sua sessão, criptografada, e a sessão fecha sozinha após 30 minutos sem uso. Ela nunca é gravada em banco, log ou endereço;
• O botão Sair encerra tudo (Disco Virtual e editor de PHP);
• Toda operação é feita como o seu próprio usuário de FTP: você só alcança o que já alcançaria por FTP;
• Tentativas erradas de senha têm limite e bloqueio.

🔒 11. Segurança e transparência

Um painel que mexe em e-mails e sites tem que ser, antes de tudo, seguro. O novo PDC foi construído com isso em mente:

• Auditoria completa: toda alteração relevante fica registrada: quem fez, quando, de onde (IP) e o que mudou (antes e depois). O administrador consulta o histórico do seu domínio, com filtros e paginação. Senhas nunca são gravadas na auditoria;
• Senhas fortes exigidas em todas as trocas;
• Limite de tentativas de login e de "esqueci minha senha", para barrar quem tenta adivinhar senhas;
• Sessão com expiração por inatividade e 2FA opcional para o administrador;
• Cada cliente só enxerga o próprio domínio. O domínio vem da sua sessão, nunca de um endereço que alguém possa alterar;
• Cabeçalhos de segurança e proteção contra envio forjado de formulários;
• Todos os acessos por HTTPS;
• Privacidade: o painel usa uma marca neutra, pensada para quem atende clientes finais. A Specialist aparece no rodapé.

📱 12. Funciona no computador e no celular

O visual foi redesenhado do zero, com as cores e a fonte da nossa marca, e funciona bem em qualquer tela: no computador, a tabela de e-mails aproveita a largura toda; no celular, as listas viram cartões fáceis de tocar. As telas mais importantes, como o login e a troca de senha, são leves e rápidas.

❓ 13. Perguntas frequentes

Preciso fazer algo para continuar usando?

Não. Os seus dados e as suas contas são os mesmos. Basta acessar pdc.seguromail.com.br e entrar como sempre.

Minha senha mudou?

Não. Continue usando a mesma senha de administração do domínio, ou o e-mail e a senha da sua caixa.

Esqueci a senha de administração do domínio. E agora?

Use o link "Esqueci minha senha" na tela de login. Informe o domínio e um e-mail cadastrado conosco, e você recebe um link de uso único para criar uma nova senha.

Posso ter mais de 5 endereços no redirecionamento?

Novas configurações aceitam até 5 endereços. Se a sua caixa já tinha mais, ela continua funcionando do jeito que está. O limite só vale se você for editar o redirecionamento.

O Disco Virtual substitui o FileZilla?

Não. Para trabalhos pesados, o ideal continua sendo um programa de FTP. O Disco Virtual é o "canivete suíço" para as ações rápidas.

Qual é a diferença entre a senha de FTP e a senha das estatísticas?

A senha de FTP dá acesso aos arquivos do site. A das estatísticas dá acesso só aos relatórios de visitas (/stats). Pelo novo PDC você pode definir uma senha própria para as estatísticas e criar usuários extras, de modo que quem só precisa ver os números não precisa da senha de FTP.

Os filtros do webmail podem ser editados pelo PDC?

Não. O PDC mostra as regras traduzidas, mas a criação e a edição continuam no webmail.

Tive um problema ou tenho uma sugestão.

Fale com a gente pelo e-mail [email protected]. Quem usa o painel nos ajuda a melhorá-lo. Na Home do administrador há um espaço só para isso.

🚀 14. Como acessar e onde pedir ajuda

• Novo PDC: pdc.seguromail.com.br;
• Suporte: [email protected]. Veja também os horários, prazos e formas de contato.

Artigos de apoio:

• Apelidos e redirecionamentos de e-mails e domínios
• Conta pega-tudo: entenda o que é e como funciona
• Estrutura do FTP no ambiente de hospedagem de sites
• Como altero os arquivos do site
• Você conhece as estatísticas de acesso do seu site?
• Como alterar os valores de configuração do PHP
• Como altero a versão do PHP
• Protegendo pastas no site com senhas

O novo PDC é só o começo: já temos várias ideias na fila. Entre, explore e conte para a gente o que achou. A sua opinião define o que vem a seguir.

Equipe Specialist Linux Solutions