CONTA PEGA-TUDO
O que é, por que não recomendamos e o que fazer no lugar.
Você viu a opção “Conta Pega-Tudo” no painel de controle e ficou em dúvida? Aqui está a explicação em linguagem simples, com a nossa recomendação. Mas a decisão é sempre sua.
O que é a Conta Pega-Tudo?
Imagine que o seu domínio é um prédio com várias salas (os seus e-mails). Se alguém manda uma carta para uma sala que não existe, o normal é a carta voltar ao remetente com um aviso: “endereço inexistente”.
A Conta Pega-Tudo muda essa regra: toda mensagem enviada para qualquer endereço que não existe no seu domínio cai em uma conta que você escolhe. A ideia, no passado, era não perder e-mails com erro de digitação. Hoje, ela traz mais problemas do que benefícios.
Suas 3 opções, da mais segura à menos segura
✅ RECOMENDADO
Pega-Tudo desativada + apelidos de e-mail
Mensagens para endereços que não existem voltam ao remetente com um aviso de erro, e ele pode corrigir o endereço na hora. Para os endereços que você realmente quer aceitar (variações de nome, setores etc.), cria-se um apelido. Resultado: nada importante se perde e o spam não entra.
⚠ NÃO RECOMENDADO
Conta Pega-Tudo ativada
Qualquer endereço passa a ser aceito, até os inventados (como [email protected]). Na prática, a sua caixa de entrada passa a receber muito mais spam. Continua disponível apenas por compatibilidade, para quem realmente precisar.
⛔ DESACONSELHADO
Opção “Excluir”
Todo e-mail para um endereço que não existe é apagado em silêncio, sem nenhum aviso ao remetente. Se um cliente digitar seu e-mail com um errinho, ele não fica sabendo e você perde o contato, sem nunca perceber. Além disso, o servidor passa a aceitar e descartar mensagens inválidas sem gerar aviso de falha, o que também não ajuda no combate ao spam.
A alternativa: apelidos de e-mail
Um apelido é um segundo endereço que entrega as mensagens na mesma caixa. Em nossos planos você pode criar apelidos de forma ilimitada. Assim você escolhe exatamente quais endereços aceitar, sem abrir a porta para o spam.
Exemplo 1: nomes parecidos
O e-mail é [email protected], mas muita gente escreve maria.chaves.
Crie o apelido maria.chaves apontando para maria.chavez. Os dois endereços funcionam.
Exemplo 2: facilitar o contato
Você tem [email protected] e quer também receber em [email protected].
Crie o apelido diretoria apontando para diretor.
Quer saber mais? Veja o guia Apelidos e redirecionamentos de e-mails e domínios.
Como desativar a Conta Pega-Tudo
1. Acesse o painel
Entre no painel de controle e abra a seção de e-mails.
2. Clique em desativar
Clique em “Desativar Conta Pega-Tudo”.
3. Crie seus apelidos
Cadastre os apelidos dos endereços que você quer continuar recebendo.
Se não tiver certeza de quais apelidos criar, abra um chamado no suporte e nos conte o que precisa.
A decisão é sua.
A Conta Pega-Tudo e a opção “Excluir” continuam disponíveis, e você pode ativá-las se achar que fazem sentido para o seu caso. Nossa recomendação, por segurança e para evitar spam e e-mails perdidos, é sempre a mesma: deixar a Pega-Tudo desativada e usar apelidos. Qualquer dúvida, estamos à disposição!