Na Specialist, oferecemos 4 tipos de backup, pensados para proteger seu site, seus e-mails e seus dados com segurança. Abaixo explicamos cada tipo, de forma simples, com prazos, orientações e valores de restauração.
🗂️ Backup de Sites (Arquivos do FTP)
- ⏰ Frequência: Backup diário, por volta de 00h30.
- 🗓️ Retenção: Últimos 7 dias.
- 💾 O que é salvo: Todos os arquivos do site (FTP).
- 🔁 Como funciona: Você pode solicitar a restauração de qualquer data dentro dos últimos 7 dias.
Exemplo: Se deletou arquivos na sexta-feira, é possível recuperar até a quinta-feira seguinte.
⚠️ Ao restaurar, todos os arquivos são substituídos pelo conteúdo do backup. Se quiser, a restauração pode ser feita numa pasta separada, para você escolher o que recuperar. Atenção ao uso de espaço, pois pode gerar cobrança adicional.
🛢️ Backup de Banco de Dados MySQL
- ⏰ Frequência: Backup diário às 00h30.
- 🗓️ Retenção: Últimos 7 dias.
- 💾 O que é salvo: Todo o conteúdo do banco de dados MySQL.
- 🔁 Como funciona: Você pode solicitar a restauração de qualquer uma das últimas 7 cópias.
⚠️ O banco de dados inteiro é substituído pela versão do backup. Toda alteração feita entre o backup e o momento da restauração será perdida.
📧 Backup de Contas de E-mail
- 🔄 Serviço adicional (já incluso nos planos).
- ⏰ Frequência: Diária, a partir da meia-noite (pode durar até 04h).
- 💾 Retenção: Apenas a cópia da última madrugada.
- 🔁 Como funciona: Você pode recuperar a conta inteira, incluindo todas as mensagens e pastas.
Exemplo: Deletou a conta ou pastas por engano? Se pedir no mesmo dia, podemos restaurar tudo.
⚠️ Se a solicitação for feita no dia seguinte, a nova cópia já terá sobrescrito a anterior — os dados deletados não estarão mais disponíveis.
✅ Este backup é gratuito, mesmo em planos básicos. Muitos concorrentes nem oferecem esse recurso ou cobram à parte.
ℹ️ Não inclui eventos de calendário nem catálogo de endereços. Válido apenas para clientes que usam IMAP ou Webmail.
Para retenção maior e monitoramento, conheça o serviço Conta Espelho.
🎙️ Backup do TeamSpeak 3
- ⏰ Frequência: Toda segunda-feira.
- 🗓️ Retenção: Últimos 4 backups semanais.
- 💾 O que é salvo: Todo o servidor TS3, incluindo configurações personalizadas.
- 🔁 Como funciona: Ao restaurar, o servidor será desligado temporariamente, restaurado e religado com os dados da data escolhida.
💰 Valores por Restauração
| Tipo de Restauração | Valor |
|---|---|
| Arquivos do Site (FTP) | R$ 15,00 por solicitação |
| Banco de Dados MySQL | R$ 15,00 por solicitação |
| Conta de E-mail (10 GB) | R$ 20,00 por solicitação |
| Conta de E-mail (gigante) | Consultar nosso suporte para valores |
| TeamSpeak3 | 1ª solicitação grátis / R$ 5,00 nas próximas (mesmo mês) |
📝 Como Solicitar a Restauração?
Basta entrar em contato com nosso suporte técnico com estas informações:
- Para site (FTP ou MySQL): informe a data desejada.
- Para e-mail: informe o nome da conta completa a ser restaurada (e confirme que é a do mesmo dia).
📌 Se os dados estiverem incorretos ou incompletos, entraremos em contato para confirmação. Fique atento às mensagens para garantir que o pedido seja processado no prazo!