Caso o pagamento não seja realizado até a data de vencimento, o processo de cobrança e as consequências seguem as regras estabelecidas em contrato e práticas da Specialist Linux Solutions.
⏳ Prazos padrão para bloqueio e cancelamento
- Após 5 dias corridos do vencimento:
Os serviços são bloqueados temporariamente, ficando indisponíveis até a regularização do pagamento. - Após 20 dias corridos do vencimento:
Os serviços são considerados cancelados de forma definitiva, com remoção irreversível de dados (sites, e-mails, arquivos, configurações etc.).
A partir desse ponto, não há possibilidade de recuperação de conteúdo.
⚠️ Importante:
Esses prazos podem ser diferentes caso o contrato firmado com o cliente preveja condições específicas. Na ausência de cláusulas diferenciadas, os prazos acima serão aplicados conforme o modelo padrão. Veja os contratos aqui.
📬 Como e quando os avisos são enviados
Nosso sistema envia notificações automáticas por e-mail aos endereços cadastrados como contato:
- 1 dia após o vencimento:
Aviso de cobrança em aberto. - 2 dias após o vencimento:
Segundo lembrete de pendência. - 5º dia após o vencimento:
Alerta final antes do bloqueio dos serviços. - 10 dias após o vencimento:
Aviso de risco iminente de cancelamento definitivo. - 20º dia após o vencimento:
Comunicação de cancelamento dos serviços e de que o CPF/CNPJ será bloqueado para novas contratações futuras, salvo regularização imediata mediante novo acordo.
💳 Ainda está em atraso? Veja como regularizar:
Acesse o guia completo para pagamentos em atraso e reativações: