Como realizar um pagamento em atraso?

Caso seu pagamento seja via boleto bancário, será preciso gerar a segunda via do mesmo, pelo site do Santander. Acesse https://www.santander.com.br/2-via-boleto e preencha com seu CPF ou CNPJ e coloque o atual código de barras. Clique em “não sou um robô” caso apareça e depois em Continuar. Será gerado um novo boleto, para o dia atual, já com os juros e multa calculado.

Note que NÃO é possível quitar o boleto através de pagamento em conta, seja DOC, TED ou PIX. Como os boletos são registrados no banco, o pagamento deve ocorrer através dele. Tentativas de pagamentos via depósito (qualquer modalidade) será estornado ao cliente que deverá quitar via boleto, com o custo desse estorno repassado ao cliente na próxima fatura.

Para pagamentos via depósito/transferência ou cartão de crédito (via paypal), quite a cobrança normalmente, desde que seja dentro dos 20 dias de atraso. Juros e multa pelo atraso serão cobrados automaticamente na próxima fatura.

Para todas as modalidades, o sr cliente pode alterar a forma de pagamento quando desejar e quantas vezes desejar, valendo sempre para a próxima cobrança (e não para a atual, já emitida).

Caso sua cobrança ainda não venceu, e você apenas perdeu o boleto ou os dados para pagamento, basta nos solicitar a segunda via, veja mais em https://specialist.srv.br/cobranca-segunda-via/

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