Após a confirmação da contratação e o recebimento dos dados necessários para ativação, a Specialist Linux Solutions enviará a cobrança referente à contratação.
A liberação do serviço ocorrerá após a confirmação do pagamento.
Nosso prazo máximo padrão para liberação é de até 24 horas após a confirmação do pagamento. Na maioria dos casos, porém, a ativação ocorre muito antes disso, normalmente em poucos minutos ou em até 1 ou 2 horas.
O tempo necessário para confirmar o pagamento depende da forma de pagamento escolhida.
💳 Cartão de crédito — Pessoa Física
Para pagamentos realizados com cartão de crédito por meio do PayPal, a confirmação do pagamento ocorre normalmente de forma automática e praticamente em tempo real.
Isso permite que a liberação seja realizada mesmo fora do horário comercial, incluindo noites, finais de semana e feriados, respeitando o prazo de processamento e ativação do serviço.
Não é necessário enviar comprovante de pagamento.
Após a confirmação, a ativação normalmente ocorre em poucos minutos ou em até 1 ou 2 horas.
PIX
O pagamento via PIX possui confirmação automática e, normalmente, ocorre em tempo real, inclusive à noite, em finais de semana e feriados.
Não é necessário enviar o comprovante de pagamento.
Após a confirmação automática, a liberação do serviço normalmente ocorre em poucos minutos ou em até 1 ou 2 horas, respeitando os prazos de atendimento e processamento técnico.
🏦 Depósito ou transferência bancária (clientes antigos, modalidade substituída pelo PIX)
Para pagamentos realizados por depósito ou transferência bancária, a confirmação depende do processamento e da identificação do pagamento pelo banco.
Em condições normais, a confirmação bancária ocorrerá no próximo dia útil.
Para agilizar a liberação, o cliente pode enviar o comprovante efetivo do pagamento ao nosso setor financeiro assim que realizar a operação, desde que dentro do horário de atendimento do departamento financeiro.
⚠️ Importante
Aceitamos somente o comprovante efetivo de depósito ou transferência realizada.
Não aceitamos comprovante de agendamento como confirmação de pagamento.
Após o recebimento e a validação do comprovante, a liberação poderá ser antecipada, sem a necessidade de aguardar a confirmação bancária.
📄 Boleto bancário
Para pagamentos realizados via boleto bancário, a confirmação também depende do processamento bancário.
Para agilizar a ativação, recomendamos enviar o comprovante efetivo de pagamento ao nosso setor financeiro assim que o boleto for pago.
Por exemplo: um boleto pago na sexta-feira à tarde poderá ter sua confirmação bancária somente no próximo dia útil. O envio do comprovante permite antecipar a identificação do pagamento e, consequentemente, a liberação do serviço.
Não é necessário aguardar a confirmação bancária quando o comprovante efetivo de pagamento já tiver sido enviado e puder ser validado.
⏱️ Resumo dos prazos
| Forma de pagamento | Confirmação | Envio de comprovante | Liberação |
|---|---|---|---|
| PIX | Automática, normalmente em tempo real | Não é necessário | Normalmente em minutos até 1–2 horas |
| Cartão de crédito (PF) | Automática, normalmente em tempo real | Não é necessário | Normalmente em minutos até 1–2 horas |
| Transferência / depósito | Conforme processamento bancário | Recomendado para antecipar | Após confirmação ou validação do comprovante |
| Boleto | Conforme processamento bancário | Recomendado para antecipar | Após confirmação ou validação do comprovante |
Prazo máximo padrão: até 24 horas após a confirmação do pagamento.
📌 Acompanhe sua cobrança
Os dados da cobrança e as informações necessárias para pagamento podem ser consultados no Portal do Cliente:
🔗 https://portal.specialist.srv.br
🛠️ Precisa de atendimento?
Para informações sobre nossos horários e prazos de atendimento técnico, consulte: