Visando maior clareza, modernização de processos e alinhamento às práticas do mercado, a Specialist Linux Solutions informa que, a partir de 1º de julho de 2025, entram em vigor novas regras para cálculo de encargos por atraso e critérios de vencimento, de acordo com a forma de pagamento utilizada pelo cliente.
As alterações foram previamente comunicadas por e-mail aos clientes ativos e estão detalhadas abaixo para consulta permanente.
💰 Multa e Juros por Atraso
Em caso de pagamento efetuado após o vencimento, passam a ser aplicados os seguintes encargos (somente para clientes PJ):
- Multa por atraso: 2% (valor fixo sobre o total em aberto)
- Juros de mora: 0,2% ao dia (calculados proporcionalmente até a regularização do pagamento)
Esses valores substituem a política anterior de 1% ao mês (0,033% ao dia) e refletem a realidade de custos operacionais causados por inadimplência recorrente.
Para PF (Pessoas Físicas) se mantém o limite estipulado pelo CDC de 1% ao mês de juros de mora.
📅 Critérios de vencimento conforme a forma de pagamento
Devido à natureza 24×7 de alguns meios de pagamento, a contagem da data de vencimento passou a considerar o tipo de cliente e o método utilizado:
✔️ Pagamentos via PIX ou Cartão de Crédito (PayPal)
- Clientes Pessoa Física (PF):
O vencimento é considerado na data exata, mesmo que coincida com fins de semana ou feriados.
Pagamentos após essa data são considerados em atraso.
👉 (Conforme instruções detalhadas em https://specialist.srv.br/pagamentos-em-atraso/) - Clientes Pessoa Jurídica (PJ):
Mantém-se a regra tradicional: se o vencimento cair em sábado, domingo ou feriado, considera-se o próximo dia útil como data-limite para pagamento via PIX.
🧾 Pagamentos via Boleto Bancário
- Para todos os clientes (PF ou PJ), a regra segue o padrão bancário:
se o vencimento for em final de semana ou feriado, o boleto pode ser pago até o próximo dia útil sem encargos adicionais.
🔐 Regras de bloqueio e cancelamento por inadimplência
Como reforço, permanecem válidas as seguintes diretrizes:
- 5 dias corridos após o vencimento: os serviços podem ser bloqueados automaticamente.
- 20 dias corridos após o vencimento: os serviços são cancelados definitivamente, com remoção irreversível de dados hospedados.
Para mais informações, consulte a página:
🔗 https://specialist.srv.br/pagamentos-em-atraso/
📌 Importante
Essas mudanças foram integradas aos contratos padrão da empresa e passam a valer automaticamente a partir de julho/2025. Ao continuar utilizando os serviços após essa data, o cliente reconhece e aceita as novas condições, salvo manifestação contrária.
Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimento, entre em contato com nosso setor financeiro.